FAQ - 스티븐 영어

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FAQ

제목 결제했는데 강의가 안보일 경우2019-07-05 10:23
카테고리 수강생 FAQ
작성자 Level 10

결제했는데 강의가 안보일 경우 주로 복수아이디(2개 이상) 문제입니다. 


※ 복수아이디가 있을 경우

 - A아이디로 결제 후 B아이디로 로그인했을 경우

 - 일반로그인(A) 결제 후 소셜로그인(B) 했을 경우 : 반대도 마찬가지

→ 일반로그인으로 먼저 로그인 후 확인해보고, 소셜로도 로그인 후 차례로 강의를 확인해보세요.



위 사항 확인했는데도 안보일 경우 우하단 채팅으로

아래 양식 복사해 남길 것


[ 양식 ]

결제했는데 강의가 안보여요.

결제일 / 결제자명


→ 휴대폰 문자에서 '스티븐영어' 혹은 '주문번호' 검색시 결제일 확인가능

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