수강생 FAQ - 스티븐 영어

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FAQ

■ 수강순서 및 수강방법

이미 만명 이상에게 검증된 가장 효율적인 학습 순서입니다. 믿고 진행하시면 됩니다.

만약, 영어가 급한 상황이라면 순서는 그대로하고 학습 시간을 늘리고 및 집중도를 높여주면 됩니다.

좋은 결과로 증명하겠습니다.

※ 각 학습 순서별 구체적인 방법 및 다음 단계로 넘어가는 시기등은 결제 후 ‘오리엔테이션’에서 더 자세히 확인 가능

 

<간단 수강순서>

1. 홈페이지에서 전치사, 영문법, 이미지 리딩 기본까지 3개 강의를 순서대로 수강

2. 매직트리하우스 스스로 리딩 시작, 1권 읽을때마다 위 3개 강의 1회씩 반복

3. 링크 클릭해 온라인 스터디에 참여해 번역부터 시작

4. 텍스트 부문(리딩, 번역, 라이팅)이 스터디를 통해 어느정도 극복되면 스피킹 단과 시작

5. 이미지 리딩이 충분히 익숙해지면 이미지리딩 고급 시작

■ ID/PW 분실 (소셜가입자외)

홈페이지 채팅문의를 통해서 아래 양식을 복사해 문의를 주세요.

<양식>

아이디를 모르겠어요. / 비밀번호를 모르겠어요. / 아이디와 비밀번호를 모르겠어요.

(수강생만) 결제자명/전화번호 : 

(수강생 아닐경우) 평소 쓰는 이메일 주소 2~3개 : 

■ 결제했는데 강의가 안보일 경우

결제했는데 강의가 안보일 경우 아이디가 2개 이상입니다.

※ 강의가 안보이는 이유

– A아이디로 결제 후 B아이디로 로그인했을 경우

– 일반로그인(A) 결제 후 소셜로그인(B) 했을 경우 : 반대도 마찬가지

→ 평소 쓰는 아이디와 비번으로 로그인해보고, 없으면 네이버/카카오 소셜로그인 2가지 모두 해볼 것

위 사항 확인했는데도 안보일 경우 아래 양식 복사 후 홈페이지 채팅문의

 

[ 아이디 문의 양식 ]

결제했는데 강의가 안보여요.

결제자명/전화번호 :

■ 어플대신 모바일에서 바탕화면 바로가기 만들기

스티븐영어 홈페이지는 가변형이라 PC와 모바일에서 문제없이 접속 및 수강이 가능합니다.

대신 모바일에서 아래와 같이 바로가기를 만들어놓으면 어플처럼 쉽게 접근이 가능합니다.

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[ 순서 ]

1. [안드로이드] 네이버 어플에서 바탕화면 바로가기 만들기

2. [안드로이드] 구글 크롬에서 바탕화면 바로가기 만들기

3. [아이폰] Safari에서 바탕화면 바로가기 만들기

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1. 네이버 어플에서 바탕화면 바로가기 만들기

* 네이버 어플로 스티븐영어 진입 후 아래 순서대로 진행

* 버전에 따라 조금씩 다를 수 있지만 기본은 동일함.

2. 크롬 어플에서 바탕화면 바로가기 만들기

* 크롬 어플로 스티븐영어 진입 후 아래 순서대로 진행

3. 아이폰은 Safari에서 위와 비슷한 방식으로 바탕화면 바로가기 만들 수 있음.

Safari > ‘스티븐영어’ 홈페이지 진입 > 사각박스 나오는 화살표 > 홈 화면에 추가

■ 수강증 / 출석확인서 / 현금영수증 발행

1. 현금영수증 : 홈페이지 결제시 자동발행

2. 수강증(금액포함),  출석증

  [PC만 접근 가능] 나의 강의실 > 수강증&출석증

※ 수강증의 수강기간은 1개월로 명시했으나 실제 수강기간은 개별 강의의 수강기간에 따름.

※ 수강 기간이나 양식등의 내용 변경 필요시 채팅문의.

■ 홈페이지 오류로 강의수강에 어려움을 겪고 있어요

1. 모바일에서 오류날 경우

– 간혹 [다음 OR 삼성] 브라우저 앱에서 문제생기는 경우가 많습니다.

현재 브라우저말고 다른 브라우저(크롬, 네이버등)로 시도해주세요.

 

2. 영상 재생이 안되는 문제

 – 쿠키 및 캐시 삭제 후 브라우저를 모두 없앴다가 다시 홈페이지에 접근할 것

 – 다른 브라우저 사용

 

<쿠키 및 캐시 삭제 방법 (크롬의 경우) >

 우상단 점세개 클릭 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 및 파일 2개 체크 후 > 인터넷 사용기록 삭제 클릭

 

3. PC 및 모바일 설정 문제나 홈페이지 시스템에 일시적인 오류가 있을 경우

 

그런경우 우선은 급한대로 스티븐영어 카페의 아래 게시판에서

강의를 수강하는 것을 추천드립니다. (홈페이지와 동일한 강의)

※ 강의는 뒤에서부터 앞으로 번호 순서대로 수강하면 됩니다.

 

카페에 등업이 안되어 있을 경우, 카페에 먼저 가입 후 등업신청서를 작성해주세요.

 

1. 스티븐영어 카페에 먼저 가입

https://cafe.naver.com/grammar911

2. 등업신청서 작성

https://forms.gle/1dmrXURJX9QrYzbS6

사업자정보
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