■ 홈페이지 오류로 강의수강에 어려움을 겪고 있어요
1. 강의실에 “스팸입니다"나오고 강의가 안보일 경우
– 아래 참고해 브라우저에 쿠키 및 캐시 삭제 후 재접속 할 것
(크롬) 주소창 우측 끝 점세개 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 3가지 모두 체크 후 인터넷 사용 기록 삭제
(네이버 어플) 좌상단 삼선 > 상단 톱니모양 > 캐시 삭제 > 인터넷 사용기록 > 쿠키 삭제
2. 모바일에서 오류날 경우
– 간혹 [다음 OR 삼성] 브라우저 앱에서 문제생기는 경우가 많습니다.
현재 브라우저말고 다른 브라우저(크롬, 네이버등)로 시도해주세요.
2. 로그인등에 문제 발생시
– 쿠키 및 캐시 삭제 후 브라우저를 모두 없앴다가 다시 홈페이지에 접근할 것
<쿠키 및 캐시 삭제 방법 (크롬의 경우) >
우상단 점세개 클릭 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 및 파일 2개 체크 후 > 인터넷 사용기록 삭제 클릭
3. 영상 버퍼링 발생시 아래 2가지 진행
– 1단계 –
https://player.vimeo.com/flags?p=general
링크 접속 후
→ ‘Disabled’ 로 되어 있는 버튼을 클릭
→ ‘fastly’ 로 변경 후 강력 새로고침을 해보고 그래도 동일하면 ‘Akamai’로도 변경 후 강력 새로고침 후 테스트
– 2단계 –
다음 키를 입력하면 강력 새로고침이 실행됩니다.
→ Window PC : Shift + Control + R
→ MAC : Shift + Command + R
4. 위 사항 모두 안되면 웨일, 엣지등 다른 브라우저로 사용
5. 1~4번 모두 안될 경우,
– 우선은 급한대로 스티븐영어 카페의 아래 게시판에서
강의를 수강하는 것을 추천드립니다. (홈페이지와 동일한 강의)
※ 강의는 뒤에서부터 앞으로 번호 순서대로 수강하면 됩니다.
카페에 등업이 안되어 있을 경우, 카페에 먼저 가입 후 등업신청서를 작성해주세요.
1. 스티븐영어 카페에 먼저 가입
https://cafe.naver.com/grammar911
2. 등업신청서 작성
https://forms.gle/1dmrXURJX9QrYzbS6
■ 수강순서 및 수강방법
이미 만명 이상에게 검증된 가장 효율적인 학습 순서입니다. 믿고 진행하시면 됩니다.
만약, 영어가 급한 상황이라면 순서는 그대로하고 학습 시간을 늘리고 및 집중도를 높여주면 됩니다.
좋은 결과로 증명하겠습니다.
※ 각 학습 순서별 구체적인 방법 및 다음 단계로 넘어가는 시기등은 결제 후 ‘오리엔테이션’에서 더 자세히 확인 가능
<간단 수강순서>
1. 홈페이지에서 전치사, 영문법, 이미지 리딩 기본까지 3개 강의를 순서대로 수강
2. 매직트리하우스 스스로 리딩 시작, 1권 읽을때마다 위 3개 강의 1회씩 반복
3. 링크 클릭해 온라인 스터디에 참여해 번역부터 시작
4. 텍스트 부문(리딩, 번역, 라이팅)이 스터디를 통해 어느정도 극복되면 스피킹 단과 시작
5. 이미지 리딩이 충분히 익숙해지면 이미지리딩 고급 시작
■ ID/PW 분실 (소셜가입자외)
홈페이지 채팅문의를 통해서 아래 양식을 복사해 문의를 주세요.
<양식>
아이디를 모르겠어요. / 비밀번호를 모르겠어요. / 아이디와 비밀번호를 모르겠어요.
(수강생만) 결제자명/전화번호 :
(수강생 아닐경우) 평소 쓰는 이메일 주소 2~3개 :
■ 결제했는데 강의가 안보일 경우
결제했는데 강의가 안보일 경우 아이디가 2개 이상입니다.
※ 강의가 안보이는 이유
– A아이디로 결제 후 B아이디로 로그인했을 경우
– 일반로그인(A) 결제 후 소셜로그인(B) 했을 경우 : 반대도 마찬가지
→ 평소 쓰는 아이디와 비번으로 로그인해보고, 없으면 네이버/카카오 소셜로그인 2가지 모두 해볼 것
위 사항 확인했는데도 안보일 경우 아래 양식 복사 후 홈페이지 채팅문의
[ 아이디 문의 양식 ]
결제했는데 강의가 안보여요.
결제자명/전화번호 :
■ 어플대신 모바일에서 바탕화면 바로가기 만들기
스티븐영어 홈페이지는 가변형이라 PC와 모바일에서 문제없이 접속 및 수강이 가능합니다.
대신 모바일에서 아래와 같이 바로가기를 만들어놓으면 어플처럼 쉽게 접근이 가능합니다.
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[ 순서 ]
1. [안드로이드] 네이버 어플에서 바탕화면 바로가기 만들기
2. [안드로이드] 구글 크롬에서 바탕화면 바로가기 만들기
3. [아이폰] Safari에서 바탕화면 바로가기 만들기
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1. 네이버 어플에서 바탕화면 바로가기 만들기
* 네이버 어플로 스티븐영어 진입 후 아래 순서대로 진행
* 버전에 따라 조금씩 다를 수 있지만 기본은 동일함.
2. 크롬 어플에서 바탕화면 바로가기 만들기
* 크롬 어플로 스티븐영어 진입 후 아래 순서대로 진행
3. 아이폰은 Safari에서 위와 비슷한 방식으로 바탕화면 바로가기 만들 수 있음.
Safari > ‘스티븐영어’ 홈페이지 진입 > 사각박스 나오는 화살표 > 홈 화면에 추가
■ 수강증 / 출석확인서 / 현금영수증 발행
1. 현금영수증 : 홈페이지 결제시 자동발행
2. 수강증(금액포함), 출석증
[PC만 접근 가능] 나의 강의실 > 수강증&출석증
※ 수강증의 수강기간은 1개월로 명시했으나 실제 수강기간은 개별 강의의 수강기간에 따름.
※ 수강 기간이나 양식등의 내용 변경 필요시 채팅문의.