은행 창구에서 여는 첫 마디
창구에 앉자마자 필요한 건 긴 설명이 아니라 용건 한 줄입니다. 무엇을 하러 왔는지만 먼저 말하면 나머지는 직원이 물어봐 줘요.
- I'd like to open an account. 계좌를 하나 만들고 싶어요.
- I'd like to open a savings account. 예금 계좌를 만들려고요.
- I'm here to close my account. 계좌를 해지하러 왔어요.
I want to open… 도 통하지만 창구에서는 I'd like to 쪽이 훨씬 부드럽게 들립니다. 급할수록 이 한 마디를 먼저 던지세요.
계좌를 만들 때 오가는 말
계좌 개설은 묻고 답하는 순서가 거의 정해져 있어요. 직원이 먼저 꺼내는 말까지 알아 두면 편합니다.
- I'd like a checking account. 입출금 계좌로 할게요.
- May I see your photo ID? 신분증 좀 보여 주시겠어요? (직원)
- Is there a minimum deposit? 최소 예치금이 있나요?
- When will I get my debit card? 체크카드는 언제 나오나요?
여기서 나라마다 말이 갈려요. 미국에서는 checking account 인데 영국과 호주에서는 current account 라고 부릅니다. 둘 다 우리의 자유입출금 통장을 가리켜요.
환전 창구에서 묻는 두 가지
환전에서 챙길 것은 환율과 잔돈, 이 둘뿐입니다.
- What's the exchange rate today? 오늘 환율이 어떻게 되나요?
- I'd like to exchange won for dollars. 원화를 달러로 바꾸려고요.
- Can I get some small bills? 작은 지폐로도 좀 주시겠어요?
- Small bills, please. 잔돈으로 주세요. (짧게 말해도 통해요)
큰 지폐만 받아 들면 택시나 작은 가게에서 곤란해집니다. 잔돈은 먼저 말해야 챙겨 줘요.
송금할 때 필요한 말
해외로 돈을 보내는 일은 영어로 wire transfer 라고 합니다. 창구에서 오가는 말은 대개 넷이에요.
- I'd like to make a transfer. 송금하고 싶어요.
- I need to send money home. 본국으로 돈을 보내야 해요.
- How much is the fee? 수수료는 얼마인가요?
- Do you need the SWIFT code? SWIFT 코드가 필요한가요?
- It takes three business days. 영업일 기준 사흘 걸려요. (직원)
business days 는 주말과 공휴일을 뺀 날수예요. 금요일에 보내면 다음 주 수요일쯤 도착한다는 뜻입니다.
카드와 ATM 이 말을 안 들을 때
정작 급한 순간은 창구가 아니라 기계 앞입니다. 이 세 마디면 도움을 부를 수 있어요.
- My card was declined. 카드가 안 됐어요.
- The ATM ate my card. 기계가 카드를 먹었어요.
- Can you help me? 좀 도와주시겠어요?
- I'd like to withdraw 200 dollars. 200달러 인출하려고요.
declined 는 결제나 인출이 거절됐다는 뜻이에요. 돈을 넣는 쪽은 deposit, 찾는 쪽은 withdraw 로 갈립니다.
영어회화문장은 창구 앞에서 만들지 않아요
현장에서 문장을 조립하려니 말문이 막히는 겁니다. 은행 일은 종류가 몇 개 안 되니 미리 골라 두면 돼요.
계좌 개설 · 환율 · 송금 · 카드 문제 — 네 상황에 문장 하나씩만 준비합니다.
오늘은 위 문장 중 다섯 개만 골라 소리 내어 읽어 보세요. 영어회화문장은 눈으로 읽은 개수가 아니라 입에 붙은 개수로 값을 합니다.
