한국어 '이슈'와 영어 issue 는 달라요
한국어 '이슈'는 화제·논란 쪽이에요. 그래서 영어 issue 도 크고 시끄러운 일로 느끼기 쉬운데, 영어 issue 는 시끄러움과 무관한 다뤄야 할 사안입니다.
There's an issue with the file. (파일에 문제가 좀 있어요.) 안내문에서는 이렇게 평범한 '문제'로 자주 나와요. 논란·스캔들은 controversy 예요.
세 단어를 가르는 건 크기가 아니라 성격이에요. problem 은 something to solve, trouble 은 the difficulty it causes, issue 는 something to handle 입니다.
problem, 원인과 해결책이 있는 문제
problem 은 셀 수 있어요. a problem, two problems 처럼 씁니다. 풀면 사라지는 대상이에요.
그래서 solve, fix, cause 와 잘 붙어요. 수학 문제도 a math problem 입니다.
- There's a problem with my order. (제 주문에 문제가 있어요.)
- We solved the problem in ten minutes. (그 문제를 10분 만에 풀었어요.)
- Thanks! - No problem. (고마워요! - 별말씀을요.)
trouble, 문제가 만든 곤란한 상태
trouble 은 문제보다 그것 때문에 겪는 어려움을 가리켜요. a trouble 이라고는 쓰지 않고 have trouble -ing, a lot of trouble, in trouble 로 씁니다. 특정한 그 곤란은 The trouble is ... 처럼 the 를 붙여요.
복수 troubles 는 '고생거리들' 뜻으로 따로 써요(money troubles). in trouble with 뒤에는 나를 혼낼 수 있는 쪽이 옵니다 — 경찰, 부모님, 상사. 대등한 다툼에는 안 써요.
몸에 쓸 때는 위·허리·심장 같은 장기나 기능에 붙어요(stomach trouble, back trouble). 단 '피부 트러블'은 skin trouble 이 아니라 skin problems 예요.
- I had trouble finding your office. (사무실 찾는 데 애먹었어요.)
- I had trouble parking. (주차하는 데 애먹었어요.)
- He's in trouble with his boss. (그는 상사한테 찍혔어요, 혼날 처지예요.)
- The trouble is, I don't have time. (문제는 시간이 없다는 거예요.)
issue, 다뤄야 할 사안이자 부드러운 말
issue 의 핵심 뜻은 처리해야 할 사안, 쟁점이에요. Housing is a big issue in this city. (주택은 이 도시의 큰 쟁점이에요.)
업무나 서비스 안내에서는 problem 대신 issue 를 자주 써요. problem 보다 덜 날 서게 들리기 때문입니다.
- There's an issue with the payment. (결제에 문제가 좀 있습니다.)
- It's a known issue. (이미 알려진 문제예요.)
사람에게 붙이면 뜻이 달라집니다. He has issues. 는 '성격·정서에 문제가 있다'는 험한 말이에요. 부드러운 issue 는 There's an issue with + 사물·시스템 자리에서만 통해요.
바꿔 쓰면 어색해지는 자리
굳어진 자리는 통째로 외우는 게 빨라요.
- No problem. (괜찮아요.) 이 자리에 No issue. 는 잘 안 써요.
- Sorry for the trouble. (번거롭게 해서 죄송해요.) '끼친 수고'라는 뜻이라 the 가 붙어요.
What's the problem? 과 What's the issue? 는 둘 다 맞아요. 단, 사람을 향해 던지는 What's the problem? 은 따지는 투로 들릴 수 있어요. 업무 자리에서는 What's the issue? 나 What seems to be the problem? 이 안전합니다.
동사 하나로 정리해요
problem 은 풀고(solve), issue 는 처리하고(resolve, address), trouble 은 have 와 in 두 자리로 씁니다. fix 와 solve 도 issue 에 자주 붙으니 금지 규칙은 아니에요.
세 문장으로 외워두세요. Solve a problem. Resolve an issue. Have trouble doing it.
오늘 이 한 문장만 붙여보세요. I'm having trouble with it. (그것 때문에 애먹어요.)
